Pickfone Call Tracking

A ferramenta Pickfone (call tracking) possibilita o rastreamento de chamadas e a geração de relatórios analíticos para a otimização de campanhas de marketing. Com ela é possível saber quais os anúncios estão gerando leads, além do monitoramento do atendimento realizado pela sua equipe.

O principal objetivo do pickfone é saber exatamente quais campanhas de mídia estão gerando ligações, ou seja, mensurando qual a campanha gerou mais resultados de contatos.

Esta ferramenta completa o inbound marketing.

Rastreamento

Criamos um número virtual referente ao anúncio que originou o acesso. O sistema, via siga-me, direciona para o número original.

Também é possível ter uma URA(Unidade de Resposta Audível) para direcionar melhor a ligação.

A comunicação pode ser totalmente via IP(rede de dados), assim tendo mais qualidade e mais opções de atendimento.

Relatório de Ligações

Temos relatórios de todas as chamadas recebidas no nosso Dashboard. Essa ferramenta permite que você acesse seus resultados e possa mensurar todo tipo de informação, podendo ouvir todas as ligações gravadas, tendo auditoria de todo tipo de contato telefônico, garantindo a qualidade do atendimento.

Estas auditorias podem ser usadas como Aceite de Voz, facilitando a venda do produto da campanha.

Todas as ligações podem ser analisadas e armazenadas pelo agente.

Ligações saintes

Disponibilizamos números que são utilizados para efetuar ligações, na forma de um ramal digital, podendo reduzir o custo para fechamento de negócio.*

A EXCLUSIVIDADE do PICKFONE é mensurar efetivamente quantos contatos foram necessários para o real fechamento de negócio, pois rastreia também o contato proveniente do agente de campanha.

Diferenciais

  • Qualidade de som (CODEC Opus)
  • Rapidez na chamada (Toca o telefone destino quase instantaneamente)
  • API de fácil compreensão
  • TOTALMENTE construído em plataforma OPEN SOURCE
  • Disponibilização de ligação a partir do número externo (o número de retorno é o mesmo que irá identificar no cliente).

*Para ligações saintes existe valores especiais.